Conditions de livraison
Livraison sur rendez vous, expédition rapide et soignée, marchandise assurée en cas de dégâts.
– Les vélos sont livrés par nos partenaires UPS ; CHRONOPOST et COLISSIMO dès la prise en charge par le transporteur vous recevez par mail ou par texto le numéro de suivi de votre colis et la date et un créneau horaire pour la livraison. Vous avez la possibilité de modifier la date et l’heure de livraison si le jour et la date proposés ne vous conviennent pas, vous avez également la possibilité de retirer le colis dans un point retrait.
– Nous souscrivons une assurance au cas ou notre marchandise n’arrive pas chez vous en parfait état.
– Le délai moyen de livraison de nos produits est de 48 heures en France ,72 heures hors la France.
– Les vélos sont livrés montés à 95% les réglages sont faits, vous aurez a régler le guidon, la selle et fixer les 2 pédales éventuellement la roue avant.
– Nous vous remercions de nous indiquer lors de votre commande toutes les informations nécessaires à une livraison rapide et facile (personne à livrer en cas d’absence, indications permettant de trouver plus facilement le lieu de livraison, codes d’interphone, …)
– Vous recevez un mail confirmant l’expédition de votre commande.
– Le transporteur vous contacte afin de convenir d’un rendez vous pour la livraison.
Les commandes passées après 11h seront traitées le jour ouvré suivant (hors week-end et jours fériés).
Les expéditions sont réalisées du lundi au vendredi.
Au moment de valider votre commande, vous pouvez choisir entre différents modes de livraison.
Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement selon le mode de livraison sélectionné ainsi que les quantités commandées (supplément pour la Corse : veuillez nous contacter).
Livraison offerte en France : pour toute autre destination, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, veuillez nous consulter pour plus d’informations.
Toutefois, selon les cas votre commande peut faire l’objet d’un devis de livraison pour certaines localités situées à l’international, vous serez alors contacté par le service client pour finaliser votre commande.
RETRAIT EN ENTREPÔT
Venez retirer votre commande à notre entrepôt sous 24h après sa date de disponibilité (Validation de commande).
Ouverture du lundi au samedi de 10h à 19h sans interruption.
CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE
Les produits demeurent la propriété de ACHATVELOS jusqu’au complet encaissement de la commande par ACHATVELOS . Toutefois à compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
DEFAUT DE PAIEMENT
En cas de retard ou de défaut de paiement, ACHATVELOS se réserve le droit de suspendre l’exécution de toutes les commandes en cours sans préjudice de toute autre voie d’action. UPS CHRONOPOST COLISSIMO
Livraison/Prix
France : Offerte
Belgique / Luxembourg / Suisse…. ou autre pays ( selon l’adresse du client)
Nos partenaires logistiques
UPS ; CHRONOPOST et COLISSIMO sont nos partenaires logistiques.
Nous sommes en contact permanent avec eux afin d’assurer une livraison rapide et sans problème.
Nous proposons différents services de livraison car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Les vélos sont assemblés par nos mécaniciens qualifiés et expérimentés. Ils font ensuite un tour d’essai avec le vélo pour vérifier l’excellente qualité du montage. Puis le vélo est emballé dans un carton spécial.
Le transporteur envoie directement aux clients un numéro de suivi de colis pour suivre l’acheminement de la livraison en ligne.
notre partenaire contacte les clients la veille de la livraison afin de convenir d’un rendez-vous pour la remise du colis.
En cas d’absence lors de la livraison, le colis peut être livré chez des voisins si vous laissez au préalable un message pour le livreur avec l’adresse et les coordonnées de votre voisin.
Enlèvement par vos soins
Vous avez aussi bien évidemment la possibilité de venir récupérer votre commande directement dans notre entrepôt sous rendez-vous après la validation e votre commande ( paiement effectué) .
Nous vous informons au préalable, par e-mail ou téléphone, lorsque le vélo est prêt. Vous pouvez alors venir chercher votre commande. Votre vélo aura été préalablement monté et parfaitement réglé. Il sera prêt, vous pourrez directement l’utiliser.
Vous pouvez régler le vélo d’avance par virement bancaire ou par carte bancaire.