Garantie des prix

Exigences relatives à l’utilisation de la garantie des prix

La garantie des prix ne peut être réclamée qu’au moment de l’achat, mais pas rétrospectivement. Elle ne peut être utilisée que par des clients privés. Le commerçant comparé doit avoir son siège social en Europe, exercer une activité commerciale et être spécialisé dans la vente en ligne. L’article de ce commerçant doit être neuf, non endommagé et dans son emballage d’origine. Les remises quantitatives ou autres remises ou bons d’achat offerts personnellement au client ne sont pas pris en compte pour l’article de comparaison. Seules les quantités disponibles dans le commerce peuvent être achetées. L’article doit être disponible pour une livraison immédiate chez le commerçant en concurrence le jour où la garantie des prix est demandée. La disponibilité doit être affichée directement sur le site Web du commerçant comparé. La disponibilité de la variante souhaitée de l’article doit être indiquée. Cela signifie par exemple pour un vélo de préciser la couleur et la taille. La garantie des prix s’applique à la variante de l’article – par exemple au vélo jaune en taille XL.

Les frais de port qui s’appliquent chez le commerçant comparé sont inclus dans le calcul.

La garantie des prix ne s’applique pas aux offres dans les magasins d’enchères.

Pour les livraisons à l’étranger, la taxe sur la valeur (TVA) ajoutée du pays de livraison doit être facturée dans certains cas et peut entraîner des différences de prix. La garantie des prix s’applique uniquement à la valeur du prix de vente de base hors TVA. Les différences découlant uniquement du calcul de la TVA ne sont pas couvertes par la garantie des prix. 

SERVICE CLIENT

Nous prendrons contact avec vous si:

-Vous trouvez un article moins cher auprès d’une autre société de vente en ligne que BIKE24 ? Dans ce cas, vous paierez le même prix chez nous ! Cela s’applique à tous les articles marqués du logo Garantie des prix.

Indiquez-nous par e-mail :

  • Le nom et le site Internet du fournisseur
  • Le cas échéant, un lien vers l’offre
  • Le nom exact de l’article
  • La variante souhaitée de l’article
  • Le prix de vente de l’article

Chaque vélo de Achatvelos vendu neuf est garanti 2 ans à compter de la date de la délivrance. La garantie couvre nos cadres et tous les composants d’origine contre les défauts de fabrication et de matériaux.

Dans le cas de la vente d’un vélo d’occasion (par exemple d’un vélo de démonstration), la garantie est limitée à un an.

Cette garantie est limitée au remplacement du cadre défectueux ou des pièces défectueuses et constitue le seul recours de la garantie.

L’action se prescrit dans un délai d’un an à compter du jour où l’acquéreur a constaté le défaut de conformité, sans que ce délai puisse expirer avant la fin du délai de deux ans, prévu au § 1er. Toutefois, les réclamations au titre de cette garantie doivent être faites dans un délai de deux mois à partir du moment où l’acheteur l’a constaté. Elles doivent être faites directement sur notre site Web sous support/garantie ou par e-mail à serviceclient@achatvelos.com. Si vous vous êtes inscrit sur le site Web de AchatVelos, votre nom et votre adresse e-mail serviront de preuve d’achat. Si vous ne vous êtes pas inscrit sur notre site Web, veuillez fournir une copie de votre facture.

Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, le mauvais assemblage ou la maintenance du vélo, ou l’installation de pièces ou d’accessoires. La garantie ne s’applique pas aux dommages ou défaillances dus à un accident, une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence. La modification du cadre ou des composants originaux annulera cette garantie. SAS ACHATVELOS  n’est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.

Les frais de main-d’œuvre associés aux changements de pièces sont couverts par la garantie uniquement lorsque le choix du réparateur fut approuvé par ACHATVELOS.

Cette garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur.